Termini e Condizioni BonusKong

Questi Termini e Condizioni costituiscono un accordo legale vincolante tra Lei e 3-102-955726 SRL, l’entità registrata in Costa Rica sotto numero di registrazione 3-102-955726 e che gestisce la piattaforma BonusKong. L’accordo governa la registrazione e l’uso dell’account, depositi e prelievi, partecipazione ai bonus, strumenti di gioco responsabile e risoluzione delle controversie. Accedendo o utilizzando BonusKong in qualsiasi capacità, Lei conferma di aver letto, compreso e accettato questi termini per intero.

Chi Siamo e Licenza

3-102-955726 SRL è una società registrata in Costa Rica sotto numero di registrazione 3-102-955726, che gestisce BonusKong sotto giurisdizione del Costa Rica. La piattaforma è stata lanciata nel 2026 e si trova all’interno di un gruppo multi-brand che gestisce anche Rodeoslot, Tonyspins e Highflybet sotto la rete Shogun Affiliates. Tutti i servizi forniti attraverso BonusKong sono offerti da 3-102-955726 SRL come titolare della licenza ed entità contraente.

Registrazione Account ed Idoneità

Lei deve avere almeno 18 anni di età per registrare un account e utilizzare qualsiasi servizio su BonusKong. Lei è responsabile di assicurarsi che il gioco d’azzardo online sia legale nella Sua giurisdizione prima di registrarsi; i giocatori situati in giurisdizioni ristrette come elencato sul sito non possono aprire o utilizzare un account. È consentito solo un account per persona; account duplicati possono essere chiusi e qualsiasi saldo associato confiscato. Lei deve fornire informazioni accurate, complete e aggiornate alla registrazione e aggiornare tali informazioni prontamente se cambiano. Richiediamo la verifica dell’identità (KYC) prima di elaborare qualsiasi prelievo, e ci riserviamo il diritto di richiedere documentazione di supporto in qualsiasi fase. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione o chiudere qualsiasi account che violi questi termini.

Depositi e Prelievi

Accettiamo depositi tramite Visa, Mastercard, Revolut, Skrill, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard e criptovalute inclusi BTC, ETH, LTC, USDT e TRON. Il deposito minimo è €10 su tutti i metodi supportati, e i depositi vengono elaborati istantaneamente senza commissioni applicate da noi. La valuta operativa è l’Euro; i depositi effettuati in altre valute o criptovalute vengono convertiti in un saldo EUR, e nessun servizio di conversione valuta separato è offerto. Il prelievo minimo è €50, soggetto a variazione per paese o metodo di pagamento fino a €120. I limiti di prelievo sono limitati a €1.000 al giorno, €3.000 a settimana e €10.000 al mese, con il limite applicabile che scala secondo il Suo rango fedeltà. I prelievi crypto ed e-wallet si completano entro 0–24 ore dopo un periodo di attesa fino a 72 ore; i bonifici bancari richiedono 1–7 giorni lavorativi e non vengono elaborati nei weekend. I prelievi vengono restituiti al metodo di deposito originale dove possibile, e tutti i prelievi richiedono verifica KYC completata e soddisfazione di un requisito di playthrough deposito 3x prima dell’elaborazione.

Bonus e Promozioni

Ogni promozione offerta su BonusKong è soggetta ai propri termini specifici, pubblicati al punto di opt-in, ma le seguenti condizioni standard si applicano a tutti i bonus casino a meno che una promozione non dichiari diversamente. I fondi bonus portano un requisito di scommessa 40x calcolato sull’importo bonus. Durante qualsiasi periodo di scommessa bonus attivo, la puntata massima consentita per round o giro è €5; scommesse che superano questo limite possono risultare nella confisca del bonus e di qualsiasi vincita associata. Le vincite generate da fondi bonus sono limitate a 10x il valore bonus, e le vincite da giri gratuiti o bonus senza deposito sono soggette a un prelievo massimo di €50. I bonus hanno un periodo di validità dichiarato nei termini della promozione individuale, e qualsiasi fondo bonus non scommesso rimanente dopo la scadenza verrà rimosso dal Suo account. Ci riserviamo il diritto di annullare bonus e trattenere vincite associate dove determiniamo che si sia verificato abuso bonus, collusione o violazione di questi termini.

Gioco Responsabile

Forniamo una gamma di strumenti di gioco responsabile inclusi limiti di deposito, timeout di sessione e autoesclusione. I dettagli completi degli strumenti disponibili e come attivarli sono esposti sulla nostra pagina dedicata al Gioco Responsabile. Le richieste di autoesclusione inviate tramite assistenza vengono elaborate prontamente, e una volta applicata, un’autoesclusione non può essere invertita durante il periodo selezionato.

Risoluzione Controversie

Se ha un reclamo, contatti il nostro team di assistenza in prima istanza tramite live chat 24/7 o via email a [email protected] . Se il Suo reclamo non viene risolto al primo contatto, può richiedere l’escalation a un membro senior del team di assistenza, e forniremo una risposta iniziale entro 7 giorni dalla ricezione di un reclamo formale. Ci sforzeremo di raggiungere una risoluzione finale entro 30 giorni; dove un reclamo non può essere risolto entro quel periodo, La informeremo del motivo del ritardo e forniremo una tempistica rivista. Se una controversia rimane irrisolta dopo aver esaurito il nostro processo interno, può escalare la questione all’autorità di regolamentazione della licenza o a qualsiasi organismo di risoluzione controversie indipendente referenziato sul sito.

Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento, con avviso fornito via email o tramite un avviso prominente sul sito prima che le modifiche entrino in vigore. I termini aggiornati indicheranno la data effettiva da cui si applicano. L’uso continuato di BonusKong dopo quella data effettiva costituisce la Sua accettazione dei termini rivisti.