BonusKong Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine verbindliche rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen und 3-102-955726 SRL dar, der in Costa Rica unter der Registrierungsnummer 3-102-955726 registrierten Einheit, die die BonusKong-Plattform betreibt. Die Vereinbarung regelt Kontoregistrierung und -nutzung, Ein- und Auszahlungen, Bonusteilnahme, Tools für verantwortungsvolles Spielen und Streitbeilegung. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von BonusKong in irgendeiner Weise bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Über uns und Lizenzierung

3-102-955726 SRL ist ein in Costa Rica unter der Registrierungsnummer 3-102-955726 registriertes Unternehmen, das BonusKong unter der Gerichtsbarkeit Costa Ricas betreibt. Die Plattform startete 2026 und gehört zu einer Multi-Brand-Gruppe, die auch Rodeoslot, Tonyspins und Highflybet unter dem Shogun-Affiliates-Netzwerk betreibt. Alle über BonusKong bereitgestellten Dienstleistungen werden von 3-102-955726 SRL als Lizenzinhaber und Vertragspartei angeboten.

Kontoregistrierung und Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu registrieren und einen Dienst auf BonusKong zu nutzen. Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Online-Glücksspiel in Ihrer Gerichtsbarkeit rechtmäßig ist, bevor Sie sich registrieren; Spieler, die sich in eingeschränkten Gerichtsbarkeiten befinden, wie auf der Website aufgeführt, dürfen kein Konto eröffnen oder verwenden. Nur ein Konto pro Person ist erlaubt; doppelte Konten können geschlossen werden und alle damit verbundenen Guthaben verfallen. Sie müssen bei der Registrierung genaue, vollständige und aktuelle Informationen angeben und diese Informationen umgehend aktualisieren, wenn sie sich ändern. Wir verlangen eine Identitätsverifizierung (KYC), bevor wir eine Auszahlung verarbeiten, und wir behalten uns das Recht vor, zu jedem Zeitpunkt unterstützende Dokumentation anzufordern. Wir behalten uns das Recht vor, die Registrierung abzulehnen oder jedes Konto zu schließen, das gegen diese Bedingungen verstößt.

Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen über Visa, Mastercard, Revolut, Skrill, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard und Kryptowährungen einschließlich BTC, ETH, LTC, USDT und TRON. Die Mindesteinzahlung beträgt €10 über unterstützte Methoden, und Einzahlungen werden sofort ohne von uns erhobene Gebühr verarbeitet. Die Betriebswährung ist Euro; Einzahlungen in anderen Währungen oder Kryptowährungen werden in ein EUR-Guthaben umgewandelt, und es wird kein separater Währungsumrechnungsdienst angeboten. Die Mindestauszahlung beträgt €50, vorbehaltlich Variationen nach Land oder Zahlungsmethode bis zu €120. Auszahlungsgrenzen sind auf €1.000 pro Tag, €3.000 pro Woche und €10.000 pro Monat begrenzt, wobei die anwendbare Obergrenze entsprechend Ihrem Treuerang skaliert. Krypto- und E-Wallet-Auszahlungen werden innerhalb von 0–24 Stunden nach einer ausstehenden Periode von bis zu 72 Stunden abgewickelt; Banküberweisungen dauern 1–7 Werktage und werden an Wochenenden nicht verarbeitet. Auszahlungen werden nach Möglichkeit an die ursprüngliche Einzahlungsmethode zurückgegeben, und alle Auszahlungen erfordern eine abgeschlossene KYC-Verifizierung und die Erfüllung einer 3-fachen Einzahlungs-Durchspielanforderung vor der Verarbeitung.

Boni und Aktionen

Jede auf BonusKong angebotene Aktion unterliegt ihren eigenen spezifischen Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Opt-ins veröffentlicht werden, aber die folgenden Standardbedingungen gelten für alle Casino-Boni, sofern eine Aktion nichts anderes angibt. Bonusgelder tragen eine 40-fache Umsatzanforderung, die auf den Bonusbetrag berechnet wird. Während einer aktiven Bonus-Umsatzperiode beträgt der maximal zulässige Einsatz pro Runde oder Spin €5; Einsätze, die dieses Limit überschreiten, können zum Verfall des Bonus und aller damit verbundenen Gewinne führen. Gewinne, die aus Bonusgeldern generiert werden, sind auf das 10-fache des Bonuswerts begrenzt, und Gewinne aus Freispielen oder Boni ohne Einzahlung unterliegen einer maximalen Auszahlung von €50. Boni haben eine Gültigkeitsdauer, die in den individuellen Aktionsbedingungen angegeben ist, und alle nicht umgesetzten Bonusgelder, die nach Ablauf verbleiben, werden von Ihrem Konto entfernt. Wir behalten uns das Recht vor, Boni ungültig zu machen und damit verbundene Gewinne einzubehalten, wenn wir feststellen, dass Bonusmissbrauch, Absprachen oder Verstöße gegen diese Bedingungen aufgetreten sind.

Verantwortungsvolles Spielen

Wir bieten eine Reihe von Tools für verantwortungsvolles Spielen an, einschließlich Einzahlungslimits, Sitzungs-Timeouts und Selbstausschluss. Vollständige Details zu verfügbaren Tools und deren Aktivierung finden Sie auf unserer dedizierten Seite für verantwortungsvolles Spielen. Selbstausschlussanforderungen, die über den Support eingereicht werden, werden umgehend bearbeitet, und sobald ein Selbstausschluss angewendet wurde, kann er während des ausgewählten Zeitraums nicht rückgängig gemacht werden.

Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie zunächst unser Support-Team über den 24/7-Live-Chat oder per E-Mail unter [email protected] . Wenn Ihre Beschwerde beim ersten Kontakt nicht gelöst wird, können Sie eine Eskalation an ein leitendes Mitglied des Support-Teams anfordern, und wir werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt einer formellen Beschwerde eine erste Antwort geben. Wir werden uns bemühen, innerhalb von 30 Tagen eine endgültige Lösung zu erreichen; wenn eine Beschwerde nicht innerhalb dieses Zeitraums gelöst werden kann, werden wir Sie über den Grund für die Verzögerung informieren und einen überarbeiteten Zeitplan bereitstellen. Wenn ein Streit nach Erschöpfung unseres internen Prozesses ungelöst bleibt, können Sie die Angelegenheit an die Lizenzierungsbehörde oder an eine auf der Website referenzierte unabhängige Streitbeilegungsstelle eskalieren.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, wobei eine Benachrichtigung per E-Mail oder durch einen prominenten Hinweis auf der Website vor Inkrafttreten der Änderungen erfolgt. Die aktualisierten Bedingungen geben das Datum an, ab dem sie gelten. Die fortgesetzte Nutzung von BonusKong nach diesem Datum stellt Ihre Akzeptanz der überarbeiteten Bedingungen dar.