BonusKong Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung. BonusKong operiert unter einer Costa-Rica-Lizenz (Registrierungsnummer 3-102-955726 SRL), und als Teil dieser Operation unterhalten wir eine veröffentlichte Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen zusammen mit Tools, die Sie direkt von Ihrem Konto aus verwenden können. Diese Seite legt diese Tools dar, die Anzeichen dafür, dass Glücksspiel zu einem Problem werden könnte, und die externen Organisationen, die helfen können. Spieler in Deutschland müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Für Unterstützung bei verantwortungsvollem Spielen besuchen Sie check-dein-spiel.de oder spielen-mit-verantwortung.de.

Unsere Verpflichtung

BonusKong operiert unter der Gerichtsbarkeit Costa Ricas, wobei alle Bedingungen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit dieser Registrierung unterliegen. Unsere Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen steht neben unseren AML-, KYC- und Fairness-Richtlinien als ständige betriebliche Verpflichtung. Wenn Sie aufhören müssen zu spielen, schließen wir Ihr Konto auf Anfrage am selben Tag.

Verfügbare Tools

Mehrere Kontrollen sind direkt über Ihr Konto oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team verfügbar.

Verlustlimits: Sie können ein Verlustlimit für Ihr Konto festlegen, um zu begrenzen, wie viel Sie über einen bestimmten Zeitraum verlieren.
Selbstausschluss: Die Anforderung eines Selbstausschlusses schließt Ihr Konto sofort. Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um zu verhindern, dass neue Konten eröffnet werden, obwohl die Verhinderung dessen letztendlich in Ihrer Verantwortung liegt.
Bonusablehnung: Sie können jeden Bonus ablehnen oder stornieren, bevor der Umsatz beginnt, ohne Ihre eigenen Gelder zu verlieren.
Kontoschließung: Das Schließen Ihres Kontos erfordert eine E-Mail an [email protected] . Wir können Ihre Identität zu diesem Zeitpunkt erneut verifizieren, einschließlich der Anforderung aktueller Dokumente, einer Bestätigung der Herkunft der Mittel und eines kurzen Videoanrufs.

Beachten Sie, dass Einzahlungslimits nicht auf Kryptowährungs-Einzahlungen angewendet werden können. Wenn Sie eines dieser Tools besprechen möchten, bevor Sie sie verwenden, steht unser Support-Team rund um die Uhr zur Verfügung.

Anzeichen, auf die Sie achten sollten

Die folgenden Muster können darauf hinweisen, dass Glücksspiel über Unterhaltung hinausgegangen ist.

Verlusten nachjagen, indem weitere Wetten platziert werden, um bereits verlorenes Geld zurückzugewinnen.
Mehr Zeit oder Geld für Glücksspiel aufwenden als ursprünglich geplant.
Glücksspiel beeinträchtigt Zeit mit Familie, Freunden oder Arbeit.
Geld leihen oder Besitztümer verkaufen, um Glücksspiel zu finanzieren.
Sich unruhig oder gereizt fühlen, wenn nicht gespielt wird.
Verbergen, wie viel Zeit oder Geld für Glücksspiel aufgewendet wird.

Wenn eines davon zutrifft, bieten die unten aufgeführten Organisationen kostenlose, vertrauliche Unterstützung.

Wo Sie Hilfe bekommen

Die folgenden Organisationen bieten kostenlose Unterstützung und sind in Deutschland anerkannt.

check-dein-spiel.de: Informationen und Selbsttests zum Spielverhalten
spielen-mit-verantwortung.de: Aufklärung und Unterstützung für verantwortungsvolles Spielen
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): Beratungstelefon 0800 1 37 27 00

Diese Ressourcen ermöglichen es Ihnen, Unterstützung zu suchen und Ihr Spielverhalten zu bewerten. Die Registrierung bei diesen Diensten ist getrennt von jeder Selbstausschlussanforderung, die direkt an BonusKong gestellt wird.

Kontaktieren Sie uns

Um einen Selbstausschluss anzufordern, ein Verlustlimit festzulegen oder Fragen zu Ihrem Konto zu stellen, kontaktieren Sie unser Support-Team per E-Mail unter [email protected] oder über den 24/7-Live-Chat auf der Website. Eine Selbstausschlussanforderung schließt Ihr Konto sofort. Unser Team ist jeden Tag des Jahres verfügbar, einschließlich Wochenenden und Feiertagen.