Política de Privacidad BonusKong

BonusKong es operado por 3-102-955726 SRL, una empresa registrada en Costa Rica (número de registro 3-102-955726). Esta página describe los datos personales que recopilamos de jugadores y visitantes, los propósitos para los que los usamos, y los derechos disponibles para usted. BonusKong no está licenciado en España y no opera bajo la regulación de la DGOJ; el procesamiento de datos se realiza de acuerdo con los compromisos publicados de manejo de datos del operador y las leyes de Costa Rica.

Qué información recopilamos

Recopilamos datos personales a través de varias categorías dependiendo de cómo interactúe con el sitio. Los datos de registro de cuenta incluyen su nombre, fecha de nacimiento, dirección residencial, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Los documentos de verificación KYC incluyen documentos de identidad emitidos por el gobierno, prueba de domicilio y copias de métodos de pago utilizados, recopilados para satisfacer nuestras políticas AML y KYC. También recopilamos datos de juego como montos de depósito y retiro, historial de apuestas, tiempos de sesión y selecciones de juegos. Los datos de dispositivo y red, incluida la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo, se registran automáticamente cuando accede al sitio. Las cookies y tecnologías similares se utilizan para funcionalidad del sitio y propósitos de análisis.

Cómo usamos su información

Usamos los datos que recopilamos para proporcionar el servicio: crear y mantener su cuenta, procesar depósitos y retiros, y habilitar el juego. Procesamos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias bajo nuestras políticas AML y KYC, incluida la verificación de edad y el monitoreo de transacciones. Los datos también se utilizan para seguridad y prevención de fraude, y para responder a consultas de atención al cliente enviadas vía chat en vivo, correo electrónico o formulario de contacto. Donde usted haya optado por ello, podemos usar sus datos de contacto para enviar comunicaciones de marketing; puede retirar ese consentimiento en cualquier momento contactándonos.

Con quién compartimos datos

Compartimos datos personales con procesadores de pago licenciados para manejar depósitos y retiros, y con proveedores de verificación de identidad para completar verificaciones KYC. Los datos pueden divulgarse a nuestras empresas afiliadas dentro del mismo grupo multimarca, que incluye Rodeoslot, Tonyspins y Highflybet, donde sea operativamente necesario. Divulgamos datos a las fuerzas del orden u otras autoridades cuando así lo requiera la ley aplicable. No vendemos datos personales a terceros.

Retención de datos

Retenemos registros de cuentas y transacciones durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, en línea con nuestras obligaciones de política AML. Ciertas categorías de datos, como documentos KYC, pueden conservarse durante más tiempo cuando lo requiera la ley aplicable u obligaciones de cumplimiento continuas. Cuando expiran los períodos de retención, los datos se eliminan o anonimizan.

Sus derechos

Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted. Puede pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos. Puede solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a cualquier obligación de retención que impida la eliminación. Tiene derecho a restringir u oponerse a ciertos tipos de procesamiento. Donde el procesamiento se base en el consentimiento, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo. Si tiene una queja sobre cómo manejamos sus datos, puede plantearla directamente con nosotros o referirla a la autoridad supervisora relevante en su jurisdicción.

Contáctenos

Las consultas de privacidad pueden dirigirse a nuestro equipo de soporte por correo electrónico a [email protected] o a través del formulario de contacto en el sitio. No se ha designado un Delegado de Protección de Datos para este operador. Responderemos a las solicitudes de privacidad dentro de un plazo razonable.